THEME 4
Chapitre 6
L'incidence du numérique sur le management
CEJM
Travaillez la méthodologie : identifier des éléments sur un point précis
Lisez les documents ci-dessous, puis répondez à la question
Un nouveau service d'information voyageurs inédits en France
L’information sur les conditions de voyage à bord des trains est devenue un standard attendu par les voyageurs. Pour répondre à ce besoin grandissant, Île-de-France Mobilités a lancé au printemps 2021 […] l’affichage de l’affluence habituelle constatée de tous les trains et RER opérés sur l’application Île-de-France Mobilités, le site transilien.com et le chatbot Tilien, permettant ainsi aux voyageurs de prendre connaissance de l’affluence constatée à bord des trains dans les résultats de la recherche d’itinéraires et des prochains départs.
Île-de-France Mobilités poursuit l’innovation […] et déploie l’indication de l’affluence à bord des prochains trains, à la voiture, en temps réel sur les écrans d’affichage sur les quais en gare.
Les trains compatibles avec ce service sont équipés des capteurs infrarouges au-dessous de chaque porte. Ils comptabilisent le nombre de voyageurs montants et descendants sur l’ensemble de la rame à chaque gare. En comparant ces chiffres à la capacité d’emport du train, il devient possible de calculer son taux d’occupation. Lorsque le train quitte une gare, il transmet ces informations de comptage en temps réel vers les systèmes informatiques de Transilien, et cela permet d’actualiser l’affichage de l’affluence sur les 4 gares suivantes.
Conseils de méthodologie
Pour identifier des éléments sur un point précis, il est nécessaire de :
1. définir le point précis cité dans la question et recenser les éléments théoriques qui le composent ;
2. repérer dans les annexes les éléments à identifier ;
3. rédiger la réponse en rappelant la définition de la notion et en recensant les éléments identifiés.